Häufig gestellte Fragen

Themen

Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten?

Fehlt ein Artikel in meiner Bestellung?
Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden mit. Sie können uns eine E-Mail an kundenservice@agradi.de schicken. Dabei bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und ein Foto Ihres Pakets mitzuschicken.
Sie haben den falschen Artikel erhalten?
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden mit. Sie können uns eine E-Mail an kundenservice@agradi.de schicken. Gerne erhalten wir Ihre Bestellnummer und ein Foto des falsch gelieferten Artikels
Haben Sie eine falsche Bestellung erhalten?
Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden mit. Sie können uns eine E-Mail an kundenservice@agradi.de schicken. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und ein Foto des Paketaufklebers und der Artikel, die Sie erhalten haben
Sie möchten etwas umtauschen?
Leider ist es derzeit nicht möglich, Artikel bei uns umzutauschen. Sie können den Artikel zurückschicken und einen neuen über die Website bestellen. Wenn Sie einen Rabatt in Anspruch genommen haben, gilt dieser nur, wenn Sie denselben Artikel in einer anderen Größe bestellen. Wir können auch die Versandkosten einmalig erstatten. Hierzu können Sie uns eine E-Mail an kundenservice@agradi.de schicken.
Haben Sie eine Reklamation?
Wenn ein Artikel fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kundenservice@agradi.de. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto oder Video des Defekts.